Документы

Политика обработки персональных данных

Документ составлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Действует с 3 октября 2026 года

1. Оператор

2. Что мы собираем

Сайт не содержит форм, не использует cookie и сервисы веб-аналитики, шрифты загружаются с этого же сервера. Сам по себе визит на сайт не приводит к сбору персональных данных.

Персональные данные поступают к нам, только когда вы сами пишете нам — по почте, в Telegram или ВКонтакте. Основной канал приёма заявок — Telegram-бот @gamusicstudio_bot:

• имя или имя пользователя;
• контакт, с которого вы написали: адрес почты, аккаунт в мессенджере или соцсети;
• содержание переписки и переданные материалы;
• сведения об оплате, необходимые для выдачи чека: сумма и дата. Данные банковских карт мы не получаем и не храним.

3. Зачем

• ответить на ваше обращение и рассчитать стоимость;
• заключить и исполнить договор оказания услуг;
• сформировать чек и исполнить налоговые обязанности;
• рассмотреть претензию.

Мы не используем данные для рекламных рассылок и не передаём их для рекламного таргетинга.

4. Правовые основания

• заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных законом, в том числе налоговых (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• ваше согласие, выраженное обращением к нам (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как мы обрабатываем и храним данные

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, удаление. Данные хранятся на оборудовании оператора и у хостинг-провайдера, расположенных в Российской Федерации.

Сообщения, которые вы добровольно отправляете Telegram-боту GAMUSIC, передаются в локальную CRM оператора. Встроенный программный секретарь может классифицировать обращение, задать уточняющие вопросы или подготовить черновик ответа. Окончательные цена, срок, скидка, принятие проекта и условия оплаты всегда подтверждаются оператором лично.

Переписку мы храним не дольше 24 месяцев с момента последнего сообщения. Сведения, необходимые для налогового учёта, хранятся в сроки, установленные налоговым законодательством. По истечении сроков данные удаляются.

6. Передача третьим лицам

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для оказания услуги:

• Федеральной налоговой службе — через приложение «Мой налог» при формировании чека;
• сервисам связи, через которые вы сами решили нам написать.

Если вы пишете нам через Telegram, ваши сообщения обрабатываются также этим сервисом, серверы которого могут находиться за пределами Российской Федерации. В этом случае трансграничная передача происходит по вашему выбору канала связи. Заявка попадает в CRM после вашего добровольного обращения в Telegram-бот или по другим указанным каналам. Если использование Telegram для вас нежелательно, пишите на почту.

7. Защита данных

Доступ к данным есть только у оператора. Мы используем шифрование при хранении служебных ключей доступа, защищённое соединение и ограничение доступа к оборудованию.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляйте на support@gamusiclabel.top с темой «Персональные данные». Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Подробная инструкция по удалению — на странице «Как удалить свои данные».

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, дата указана вверху.