Как удалить свои данные
Если вы писали GAMUSIC, вы можете в любой момент попросить удалить ваши данные.
Редакция от 5 октября 2026 года
1. Что у нас может храниться
- имя, имя пользователя и идентификатор аккаунта, с которого вы писали (Telegram, ВКонтакте или адрес почты);
- переписка и переданные материалы — демо, дорожки, тексты, изображения;
- дата и время согласия на обработку данных;
- сведения о заказе и оплате, если вы что-то заказывали.
Подробно — в Политике обработки персональных данных.
2. Как попросить удалить данные
Напишите на support@gamusiclabel.top с темой «Удаление данных». Укажите, откуда вы нам писали — имя пользователя в Telegram или ВКонтакте или адрес почты. Можно также написать об этом в Telegram-бот @gamusicstudio_bot.
Чтобы никто не удалил чужую переписку, мы можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш, — например, написать нам с этого же аккаунта.
3. Сроки
Мы отвечаем на запрос и удаляем данные в течение 10 рабочих дней с момента его получения. Если потребуется больше времени, сообщим причину; общий срок не превысит установленного законом. После удаления восстановить переписку невозможно.
4. Что может остаться
- сведения о полученных оплатах и чеки — в сроки, установленные налоговым законодательством;
- сведения, необходимые для исполнения действующего договора или рассмотрения претензии, — до их завершения;
- копии сообщений у самих сервисов связи (в вашем Telegram, ВКонтакте, почтовом ящике) — удаляются по правилам этих сервисов;
- фрагменты текста обращений, которые обрабатывали сервисы обработки текста (раздел 6 политики), — без имени и контактных данных, хранятся по правилам этих сервисов.
5. Отзыв согласия
Отозвать согласие на обработку данных можно тем же письмом — с темой «Отзыв согласия». После этого мы прекратим обработку, кроме случаев, когда закон разрешает её продолжить.